The Effect of Self-Efficacy, Human Resource Quality, Resilience on Burnout and Employee Performance at PT. Penaraya Valencia Jakarta Timur
Main
Maria Alni Lau Go’o*
Tri Andjarwati
Mochammad Sihab Ridwan
Infrastructure development in Indonesia has progressed significantly, with the government prioritizing public facility improvements in quality and quantity. PT. Penaraya Valencia, a national private consulting firm, supports government and private projects by providing building planning and management consulting services. The company handles diverse projects under varying conditions, requiring efforts to enhance employee performance. However, heavy workloads and challenging situations can lead to stress and burnout, impacting employee performance. This study aims to analyze the effects of self-efficacy, human resource quality, and resilience on burnout and employee performance at PT. Penaraya Valencia in East Jakarta. A sample of 96 employees was analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with SmartPLS software, complemented by SPSS for descriptive analysis. The findings reveal: (1) self-efficacy negatively and significantly affects burnout, (2) self-efficacy positively and significantly impacts employee performance, (3) human resource quality does not significantly affect burnout, (4) human resource quality positively and significantly impacts employee performance, (5) resilience negatively and significantly affects burnout, (6) resilience positively and significantly impacts employee performance, (7) burnout negatively and significantly affects employee performance, (8) self-efficacy significantly influences performance through burnout mediation, (9) human resource quality does not significantly affect performance through burnout mediation, and (10) resilience significantly impacts performance through burnout mediation. These findings emphasize the importance of enhancing self-efficacy, resilience, and human resource quality to minimize burnout and improve employee performance.
Aisyiyah, N., Turnip, K., & Siregar, N. S. S. (2022). Pengaruh Self-Efficacy dan Motivasi Kerja Terhadap kinerja Pegawai Sekretariat DPRD Kota Medan. Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), 4(3), 1584–1594.
Albany, A., & Dyahrini, W. (2023). Pengaruh Kepemimpinan dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan di Dinas Kelurahan Cisaranten Bina Harapan. JIIP-Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 6(5), 3617–3623.
Alwisol, A. (2009). Teknik konseling desensitisasi versus psikoanalisis. Ilmu Pendidikan, 22(2).
Angriani, R., & Suhartini, E. (2024). Pengaruh Beban Kerja dan Self Efficacy terhadap Kinerja dengan Burnout sebagai Variabel Intervening pada Tenaga Kesehatan di RS Islam Faisal Makassar. Study of Scientific and Behavioral Management (SSBM), 5(1), 61–79.
Antonio, A. N., & Kurniawan, J. E. (2024). Pengaruh Resiliensi terhadap Kinerja Karyawan dengan Job Insecurity sebagai Mediator. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA, 8(2).
Astuti, H. Y., Ismail, S., & Johan, A. (2022). Nurses’ resilience during Covid-19 pandemic: A scoping review. International Journal of Nursing and Health Services (IJNHS), 5(1), 88–95.
Burhanudin, I., & Dewi, L. A. P. (2024). Kualitas Sumber Daya Manusia Sebagai Faktor Pendorong Kinerja Karyawan Pada Kantor Desa Singajaya Kecamatan Cihampelas. ATRABIS Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal), 10(1), 97–106.
Elloy, D. F., & Patil, V. (2014). Self-leadership and burnout: An exploratory study. International Journal of Business and Social Science, 5(9).
Emmywati, E., Purnomo, T., & Fareed, A. (2024). Handling Great Human Resource for Good and Great Surrounding. Journal of Humanities, Social Sciences and Business, 3(3), 635–645. https://doi.org/10.55047/jhssb.v3i3.1101
Ferdyansyah, A., Rohaeti, E. E., & Suherman, M. M. (2020). Gambaran self efficacy siswa terhadap pembelajaran. FOKUS (Kajian Bimbingan & Konseling Dalam Pendidikan), 3(1), 16–23.
Fletcher, D., & Sarkar, M. (2013). Psychological resilience. European Psychologist.
Gerhana, W., Rezti, R., & Wasis, W. (2019). Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia dan Profesionalisme terhadap Kinerja Karyawan dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus pada Karyawan Dinas Pendidikan Hulu Sungai Selatan). Jurnal Riset Inspirasi Manajemen Dan Kewirausahaan, 3(1), 49–57.
Guna Arsa, K. A., & Lestari, M. D. (2024). Apakah Resiliensi Sifat atau Interaksi Proses-Outcome? Memahami Resiliensi pada Ibu sebagai Orang Tua Tunggal. Buletin Psikologi, 32(1).
Hadi, P. (2023). The influence of self-efficacy on employee performance mediated by work motivation and work engagement. International Journal of Research in Business and Social Science (2147-4478), 12(2), 653–661.
Hair Jr, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2019). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Sage Publications.
Harahap, S. F., & Tirtayasa, S. (2020). pengaruh Motivasi, disiplin, dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan di PT. angkasa pura II (persero) kantor cabang kualanamu. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(1), 120–135.
Huda, K. (2024). Upaya Meningkatkan Kinerja Karyawan Dengan Efikasi Diri, Tingkat Pendidikan Melalui Kepuasan Kerja. Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi), 13(3), 566–573.
Imelda, S., Yusuf, M., Basri, A., Andriyansyah, F., Simanjutak, M. A., Wati, W. W., & Rahmadian, G. (2022). Kualitas Sumber Daya Manusia, Profesionalisme Kerja, Dan Komitmen Sebagai Faktor Pendukung Peningkatan Kinerja Karyawan. Escaf, 47–60.
Indriani, R. A. R. F. (2021). Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia, Komitmen Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Inspektorat Kabupaten Banyuasin. Integritas Jurnal Manajemen Profesional (Ijmpro), 2(2), 291–296.
Kurniawan, D. A., Claudia, M., & Dahniar, D. (2021). Pengaruh Beban Kerja dan Kejenuhan Kerja terhadap Kinerja Pegawai dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Mediasi. Jwm (Jurnal Wawasan Manajemen), 9(2), 89–98.
Lailia, S., & Nuzulia, S. (2024). Pengaruh resiliensi dan psychopathy trait terhadap burnout kerja pada pegawai negeri sipil. INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 4(3), 15379–15392.
Lau Go’o, M. A., Mujanah, S., & Alif Fianto, A. Y. (2024). Bibliometric Analysis: Factors Causing and Prevention Strategies for Burnout in the Workplace. TRANSEKONOMIKA: AKUNTANSI, BISNIS DAN KEUANGAN, 4(4), 449–459. https://doi.org/10.55047/transekonomika.v4i4.689
Lestari, S., & Wreksagung, H. (2022). Hubungan Efikasi Diri (Self-Efficacy) terhadap Burnout pada Perawat di RSU Kabupaten Tangerang Tahun 2021. Nusantara Hasana Journal, 1(12), 12–17.
Masruroh, Z., & Prayekti, P. (2021). Pengaruh self efficacy terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Jurnal Syntax Transformation, 2(04), 565–571.
Matindas, R., Suoth, L. F., & Nelwan, J. E. (2018). Hubungan Antara Beban Kerja Fisik Dan Stres Kerja Dengan Produktivitas Pekerja Di Pt. Adhi Karya (Persero) Tbk. KESMAS: Jurnal Kesehatan Masyarakat Universitas Sam Ratulangi, 7(5).
Maulidah, Q. B., Wibowo, N. M., & Widiastuti, Y. (2022). Pengaruh Burnout Terhadap Kinerja Karyawan Dimediasi Semangat Kerja Karyawan Pada Staf BPBD Kota Surabaya. Jurnal EMA, 7(2), 109–115.
Medhayanti, N. P., & Suardana, K. A. (2015). Pengaruh partisipasi anggaran terhadap kinerja manajerial dengan self efficacy, desentralisasi, dan budaya organisasi sebagai variabel pemoderasi. Jurnal Akuntansi, 11(1), 155–170.
Mu’arif, A., & Setiawati, C. I. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja Non-Fisik Dan Burnout Terhadap Kinerja Pekerja Dan Pemilik Bisnis Usaha Mikro Kecil Dan Menengah Di Kota Jambi. 8 (5), 6321–6334. file. C:/Users/User/Downloads/16463-32374-1-SM. Pdf.
Muslimin, Z. I. (2021). Berpikir positif dan resiliensi pada mahasiswa yang sedang menyelesaikan skripsi. Jurnal Psikologi Integratif, 9(1), 115–131.
Norwati, S., Syarifudin, S., & Tamrin, T. (2023). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai Pada dinas pendidikan dan kebudayaan Kabupaten rokan hilir. Jurnal Riset Manajemen Indonesia, 5(1), 56–71.
Ocktafian, Q. (2021). Pengaruh resiliensi karyawan terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan hidup. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(2), 830–843.
Oktavian, A., Prasetia, A., Masnun, M., & Widoro, W. (2021). Pengaruh Pelatihan dan Berbagi Pengetahuan Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Pengetahuan Manajemen. MASTER: Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan, 1(1), 69–78.
Oktaviani, D. N., Firdaus, M. A., & Bimo, W. A. (2020). Kualitas Sumber Daya Manusia Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan. Manager: Jurnal Ilmu Manajemen, 3(1), 101–113.
Pramanasari, I., Mere, D. M., Manafe, H. A., Tule, P., & Bibiana, R. P. (2023). Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia, Regulasi dan Sarana Prasarana terhadap Kinerja Perawat dengan Burnout Syndrome sebagai Variabel Intervening di Masa Pandemi Covid–19 pada Rumah Sakit St. Carolus Borromeus Kupang. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 4(4), 571–585.
Putri, S. D., & Handayani, N. (2024). Pengaruh Beban Kerja dan Efikasi Diri terhadap Kinerja Perawat RSUD Kota Bandung melalui Burnout sebagai Variabel Intervening. Jurnal Aplikasi Manajemen & Kewirausahaan MASSARO, 6(2), 91–100.
Reivich, K., & Shatté, A. (2002). The resilience factor: 7 essential skills for overcoming life’s inevitable obstacles. Broadway books.
Sari, J., & Suhariadi, F. (2019). Kontrak psikologis terhadap commitment to change: Resiliensi akademik sebagai variabel mediasi. Persona: Jurnal Psikologi Indonesia, 8(2), 178–192.
Sari, N. C., Ahiruddin, A., & Djunaidi, D. (2022). Determinan Kualitas Sumber Daya Manusia Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Kasus: Pt Bank Mandiri Tbk KC Bandar Lampung, Malahayati). Prosiding Seminar Nasional Ekonomi Dan Bisnis, 2(1), 148–153.
Shary, S. F., & Alamsyah, I. F. (2023). Pengaruh Self Efficacy dan Job Insecurity terhadap Burnout Karyawan Pada PT Indorama Teknologies Complex Purwakarta. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 116–121.
Susilo, Y., & Wahyudin, W. (2020). Pengaruh Konflik Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis, 1(01), 45–58.
Wibowo, A. (2019). Pengaruh komitmen organisasi dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai pada dinas kesehatan kabupaten lampung tengah. Jurnal Simplex, 2(3).
Wibowo, J., & Hidajat, T. (2020). Pengaruh Efikasi Diri, Motivasi Kerja Dengan Dimediasi Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Bank Bni Syariah Kantor Cabang Pekalongan. Magisma: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 8(2), 1–16.
Yusuf, A., Syafar, M., Rosmasrah, R., & Hasmah, H. (2021). Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Tenaga Rekam Medis. Jurnal Ilmiah Kesehatan Sandi Husada, 10(2), 340–346.
Zuhri, S., Rahmawati, S., Asmadi, D., & Ulfa, S. (2023). Pengaruh Stres Kerja, Resilience Dan Faktor Demografi Terhadap Burnout Syndrome Pada Perawat Igd Selama Masa Post Covid 19. Prepotif: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 7(1), 303–315.
