EFFECT OF WORK-LIFE BALANCE AND EMOTIONAL INTELLIGENCE ON EMPLOYEE PERFORMANCE
(Study on Employees of PT Bank Tabungan Negara Medan Branch Office Consumer Collection Recovery and Asset Sales Unit Division)
##plugins.themes.EpsilonTheme.article.main##
Selli Matakena*
Ainun Mardhiyah
Onan Marakali Siregar
This study examines the influence of work-life balance and emotional intelligence on employee performance within PT State Savings Bank's Medan Branch Office Consumer Collection Recovery and Asset Sales Unit Division, employing a quantitative research approach. The 61 employees in this division serve as the study's population, selected using a nonprobability sampling technique with a saturated sample model. Data collection involves primary methods like observation, interviews, and questionnaires, supplemented by secondary data gathered through library research. Through a series of analytical procedures, including validity and reliability tests, classic assumption tests, multiple linear analysis, and hypothesis testing, the research reveals that both work-life balance and emotional intelligence have significant individual effects on employee performance. Furthermore, when considered collectively, these variables exhibit a substantial influence on employee performance, as indicated by an R value of 0.885 or 88.5%. The adjusted R Square value shows that work-life balance and emotional intelligence can account for 77.6% of the variance in employee performance, while the remaining 22.4% is influenced by unexamined factors.
Andrianti, F. (2019). Manajemen Bank. Surabaya: CV. Penerbit Qiara Media
(t.thn.).
Bukit, R. (2022). The Effect of Work-Life Balance and Emotional Intelligence on Work Satisfaction at Hotel Sintesa Peninsula Manado. Jurnal Ekonomi dan Pembangunan, 1777-1786.
Dewi, N. N. (2020). Pengaruh Work-Life Balance terhadap Kepuasan Kerja dengan Burnout sebagai Variabel Intervening pada BTN Syariah Malang.
Fahmi, I. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia Teori dan Aplikasi. Bandung: Alfabeta.
Fandy. (2021, Maret). Pengertian Populasi dan Sampel dalam Penelitian Kuantitatif. Dipetik November 25, 2022, dari https://www.gramedia.com/literasi/pengertian-populasi-dan-sampel/
Gabriella, L. D. (2022). Pengaruh Work-Life Balance Dan Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Karyawan pada PT Bank Sulutgo Cabang Utama di Manado. Jurnal Ekonomi dan Pembangunan , 528-537.
Goleman, D. (2015). Emotional Intelligence. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Grahandika, D. T. (2021). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Organizational Citizenship Behavior, dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen, 1349-1359.
Hasibuan, M. S. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Herlambang, H. C. (2019). Pengaruh Work-life Balance terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening (Studi Empiris pada Serikat Pekerja Media dan Industri Kreatif untuk Demokrasi). 19-20.
Hutauruk, D. M. (2022, Oktober 31). Ini Pendorong Laba Bank BTN (BBTN) Tumbuh 60% di Semester I-2022. Dipetik November 20, 2022, dari DataIndonesia.id: https://dataindonesia.id/bursa-keuangan/detail/kinerja-bank-laba-btn-kuartal-iii2022-melonjak-50
Jafar, A. K. (2018). Pengaruh Motivasi terhadap Kinerja Karyawan PT Asuransi Jiwa Bersama Bumi Putra 1920 Cabang Gowa.
Jannah, N. A. (2021, Desember 2). Profil Bank Tabungan Negara, Tbk. Dipetik November 25, 2022, dari https://dataindonesia.id/arsip/detail/profil-pt-bank-tabungan-negara-tbk
Natasya, N. (2022). Pengaruh work-life balance dan budaya organisasi terhadap kepuasan kerja serta dampaknya pada kinerja karyawan PT PLN (persero) unit induk pembangkitan Sumatera bagian Selatan. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 27-28.
Nurdin, P. B. (2021). Pengaruh World-life Balance terhadap Kinerja Karyawan melalui Komitmen Organisasi dan Motivasi Kerja (Studi pada PT Infomedia Nusantara Divisi Call Center 188 Makassar).
Pradana, P. (2022, Maret). Pengaruh Beban dan Stres Kerja serta Work-life Balance terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada PT PGN, Tbk). Jurnal Ilmiah Indonesia, 7, 1900-1925.
Ratih, R. (2020). Pengaruh Kecerdasan Emosi terhadap Employee Performance melalui Work-life Balance Karyawan PT Hasil Bantuan Cipta Perdana Gresik. Jurnal Ilmu Manajemen, 434-442.
Robbins, S. (2016). Perilaku Organisasi. Jakarta: Erlangga.
Rooroh, E. (2022). Pengaruh Budaya Organisasi dan Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Karyawan pada PT Telkom Indonesia di Manado. Jurnal Ekonomi dan Pembangunan, 818-827.
Sarikasih, P. T. (2019). Pengaruh Work-life balance, Gaya Kepemimpinan dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan Di Konveksi jelita Kutoanyar Kabupaten Tuluagung. Jurnal Administrasi Bisnis, 15-16.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: PT Alfabeta.
Wahyu, N. (2018). Hubungan Work-life Balance dengan Komitmen Karir pada Pekerja Sosial. Jurnal Ekonomi dan Pembangunan.
Widiati, S. (2019). Pengaruh Work-life Balance terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening pada Badan Inspektorat Kabupaten Konawe. Jurnal Manajemen.
Wulandari. (2020). Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Pegawai Di Kantor Kecamatan Sape Kabupaten Bima. Skripsi.
